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2020天猫双11预售规则,预售时间10月21日开始

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发表于 2020-10-6 10:16:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
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2020年的1111购物季活动即将和大家见面了.
那么2020天猫双11预售活动时间什么时候?几号到几号啦?什么时候支付尾款?尾款可以使用跨店满减每满300减40吗?
下面我们就来看看这些常见的疑问解答!



一、双11活动时间
1.预售定金*支付时间:2020年10月21日00:00:00-2020年11月10日22:00:00
2.预售尾款*支付时间:
2020年11月1日00:00:00---2020年11月3日23:59:59
2020年11月11日01:00:00-2020年11月11日23:59:59
二、双11预售规则
1. 买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。
2. 定金规则:买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》,《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还;天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。
3. 尾款支付说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。
4. 预售订单在支付尾款时,可以使用优惠券*、双11购物券*. 且支持叠加使用;使用优先级:定金膨胀,优惠券,双11购物券、双11红包。天猫国际商品的预售订单在支付尾款时还支持天猫国际税值折扣。
4.1 优惠券使用条件(须同时满足):
(a)预售价格-定金膨胀优惠金额*≥优惠券使用门槛;
(b)尾款金额*>优惠券面额。
4.2 双11购物券使用条件(须同时满足):
( a )预售价格-定金膨胀优惠金额-优惠券面额≥双11购物券使用门槛
( b )尾款金额-优惠券面额>双11购物券抵扣金额。
5. 活动期间成功支付全款(定金+尾款)的双11预售商品支持七天无理由退换货,但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外。
6. 成功支付尾款的订单,确认收货时间如下:



6.1 非天猫国际商品如果选择的物流方式为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。
6.2 天猫国际商品,如果选择的物流方式为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
6.3 所有商品(含天猫国际)如果选择物流方式为平邮,确认收货时间与日常保持一致,双11期间不做调整。
7. 成功支付尾款的订单,为确保商家有序高效地提供服务,针对“已付尾款未发货”的订单,退款申请入口将于11月12日0时开放。
8. 部分预售商品可支持定金作相应的膨胀,即消费者支付定金后,消费者有权按照一定的膨胀比例而享有更高的购物抵扣权益。若支持定金膨胀的订单发生退款,最多可退金额为消费者实际支付的金额。
举例:假定某商品价格200元,消费者支付了50元定金,同时假设支付50元定金可享有120元的购物抵扣权益,则消费者需支付的尾款为80元【计算公式为:200-50-(120-50)】; 如果完成尾款支付后该订单发生退款,则最多可退回130元。

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